Human-Centric Design mit Emotiva™️ 💛
Emotiva™️ ist unsere Patient Engagement Methodologie & Platform
Was ist emotiva™️:
Unsere hauseigene Motivations- und Engagement-Methodik und -Plattform ermöglicht es, sich tief in Deine Kunden hineinzuversetzen und die wichtigsten emotionalen Motivatoren zu entdecken, die sie zu treuen Anhängern machen und sie zu wahrem Engagement und Loyalität motivieren.
- Kombiniert Human-Centric Design mit agilen Methoden, um komplexe Erkenntnisse zu Menschen und ihrer Psychologie schneller zu erzielen
- Taucht tief in die Herzen und Köpfe der Patienten und entschlüsselt verborgene Wahrheiten.
- Identifiziert die wichtigsten Hebel und Blockaden die der Akzeptanz und Adhärenz einer Therapie im Weg stehen können.
- Setzt diese Erkenntnisse in leistungsstarke Strategien zur Patientenbindung, Patient Journeys und Inhalte um, die Patienten dazu motivieren besser mit Ihrer Gesundheit umzugehen.
Ergebnis: Motiviert das Engagement entlang der Adoptionsleiter mit von uns gestalteten Patient Journeys, die einen entscheidenden Beitrag zur Verbesserung der Patientengesundheit beitragen können.
Emotional Intelligence
Wir sehen, was andere nicht sehen. Wir verfügen über Einfühlungsvermögen und haben tiefe Einblicke in die Gefühle und Gedanken der Menschen, deshalb sind wir in der Lage Strategien für Kundenerlebnisse entwickeln, die wahre Kundenwünsche und Bedürfnisse wiederspiegeln.
Creative Intelligence
Wir helfen dabei, Marken intelligenter zu machen, indem wir mit unserer Empathie effektive Strategien für das Kundenerlebnis definieren, und auch kulturelle Trends berücksichtigen, die die Zukunft der Gesellschaft prägen.
Digital Intelligence
Wir benutzen Digitale Tools, Digital Analytics und natürlich AI, um den Engagement Prozess rapider abwickeln zu können und ihn ständig mit unseren wertvollen Erkenntnissen bereichern zu können.
Human-Centric Design applied to Healthcare: Digital Solutions & Experiences that Patients will Truly Love 💛
Emotiva Ethno™️
Empathize. Tune into Hearts & minds
Mit emotiva™️ untersuchen wir, wie Menschen fühlen, denken und sich verhalten, in ihrem Alltag, und auch in direktem Bezug mit einem Produkt oder Serviceleistung – interagieren.
Teilnehmerrekrutierung: Mit Hilfe von Social-Media-Kampagnen und unserem umfangreichen Partnernetzwerk im Gesundheitswesen sind wir schnell in der Lage, Teilnehmer für die von Ihnen gesuchten Krankheitsbereiche zu identifizieren und zu rekrutieren.
Netnography: Sammlung und Analyse von Verhaltensdaten im Internet, durch Konversationen, Interaktionen und nutzergenerierte Inhalte im Web, in Blogs und sozialen Medien
1:1-Empathie-Interviews: 1:1-Tiefeninterviews, die in die Welt der Teilnehmer eintauchen, um verborgene Dynamiken, Verhaltensweisen, Gedanken und Gefühle zu verstehen. Kann mit Online-Umfragen nachbereitet werden
Mobile Ethnografie: Die Teilnehmer verfolgen ihre Aktivitäten über einen bestimmten Zeitraum hinweg selbst und erstellen ein Tagebuch ihrer eigenen Erfahrungen in Form von Texten, Fotos oder Videos, die auch mit mobilen Geräten erstellt werden können. Kann mit Online-Umfragen nachbereitet werden
Online Research Community: Sammeln von Erfahrungsdaten über einen längeren Zeitraum in einer geschlossenen Online-Gemeinschaft von Forschungsteilnehmern und kontinuierliche Verbindung mit diesem Pool
Emotiva Profiler™️
Storify. Bring Data to Life
Wir nutzen unsere emotiva™️ Methodik, um Kundendaten sinnvoll zu nutzen und sie in spielverändernde Erkenntnisse zu verwandeln: Verpackt in Geschichten und Visualisierungen, die das Kundenverständnis in eine völlig neue Erfahrung verwandeln.
Persona & Zielgruppendefinition: Auf der Grundlage der von uns gesammelten Daten erstellen wir Personas, die relevante Nutzergruppen repräsentieren, die wir in der Forschung identifiziert haben und die tiefe Einblicke in das Denken, Fühlen und Verhalten der Nutzer geben
Data Storytelling & Visualisierung: Wir präsentieren Daten und Erkenntnisse in einem Format und einer Erzählung, die visuell ansprechend ist und das Einfühlungsvermögen der Zielgruppe fördert. Ob Graphic Recording, Animationsfilm oder als visualisierter Infographic
Customer Journey Mapping, Patient Experience Journey: Wir visualisieren die Phasen die ein Kunde oder Patient bei der Interaktion mit einem Unternehmen oder einer Marke durchläuft, vom ersten Kontakt bis zum endgültigen Kauf. Die gesamte Erfahrung, einschließlich relevanter Emotionen und Pain Points, wird zusammen mit den wichtigsten Erkenntnissen abgebildet
Emotiva Journey Designer™️
Motivate. Die Customer Journey wird mit den neuen Insights weiterentwickelt Engage your audiences in the right way, for the right thing.
Value Proposition Design: Hilft dabei, wahren Mehrwert für Ihre Zielgruppe zu generieren. Bei der Arbeit mit Wertangebotsmodellen und der Entwicklung von Geschäftsmodellen stellen wir sicher, dass Ihre Innovation nachhaltig und für Ihr Publikum relevant ist.
Produkt- und Service Design: Wir helfen Ihnen, die reichhaltigen Kundeneinblicke in ansprechende und überzeugende Produkte oder Dienstleistungen umzusetzen, als mobile Anwendungen, Plattformen oder Websites.
Strategie für Customer Experience und Engagement: Strategische Anleitung und Fahrplan für Ihren Ansatz und Ihre Aktivitäten zum Kundenengagement, um sinnvolle Beziehungen zu Ihren Kunden aufzubauen und zu pflegen, die die Loyalität und Zufriedenheit durch positive Interaktionen und Erfahrungen mit Ihrer Marke oder Ihrem Produkt erhöhen
Growth Marketing Strategy: Lead Generation, inbound und outbound marketing
Design Thinking-Workshops: Wir führen einen Sprint-basierten Deep Dive im Co-Creation-Modus mit Ihren Teams durch, um sicherzustellen, dass die Erkenntnisse auf die effektivste Weise umgesetzt werden.
UX&UI for Healthcare Applications
Mobile and Web Development for Health Care user interfaces
Wir helfen Ihnen bei der Entwicklung von Konzepten für mobile Geräte und Websites für Anwendungen, die Sie zum Leben erwecken möchten.
Agile UX-Sprints Wir arbeiten mit Ihnen zusammen, um zu verstehen, wie Sie eine neue mobile App oder eine Website von Grund auf neu entwickeln können, oder wir beraten Sie bei der Optimierung einer bestehenden App.
Digital Development: Wir entwickeln zwar keine digitalen Produkte selbst, haben aber ein Pool von bewährten digitalen Entwicklungspartnern, die wir unter Vertrag nehmen.
Here are Some of our Lovely Customers
Here’s the Real Deal:
See what our Clients Say 👏
„Das Kundenverständnis, das Sie uns vermittelt haben, hat die Art und Weise, wie wir unsere Verbraucher verstehen und ansprechen, grundlegend verändert. Imagio hat meinem Team geholfen innerhalb der Firma DIE Expertentruppe für Verbraucherverständnis zu werden.“
„Wir haben die wahren Herausforderungen und Bedürfnisse unserer Teams erkannt. Keine Mitarbeiterbefragung hätte diese Informationen jemals an die Oberfläche gebracht. Die Mitarbeiterlösungen, die Sie daraufhin entwickelt haben, trafen den Nerv meiner Teams haargenau.“
„Die von Ihnen durchgeführte Patienten-Ethnographie gibt uns den tiefen menschlichen Einblick, den wir brauchten, um unser Produkt authentisch bei den Patienten zu positionieren und für eine erfolgreiche Markteinführung weiterzuentwickeln.“